Información de contacto
POLÍTICA DE CONTACTO
Última actualización: 20/10/2026
En Keyringcam queremos ofrecerte un canal de comunicación claro y accesible antes, durante y después de tu compra.
Puedes contactarnos para realizar consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, garantía, pagos o cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda online disponible en:
https://keyringcam.store
1. INFORMACIÓN DEL COMERCIANTE
Nombre comercial:
Keyringcam
Nombre o razón social:
Keyringcam
Sitio web oficial:
https://keyringcam.store
Correo electrónico de atención al cliente:
thekeyringcam@gmail.com
Dirección comercial y de notificación:
Calle 15a #95-30
111161 Bogotá
Colombia
2. ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro principal canal de atención al cliente es:
thekeyringcam@gmail.com
Puedes utilizar este correo para:
• Consultas sobre productos.
• Información sobre pedidos.
• Solicitudes de cancelación.
• Devoluciones y reembolsos.
• Reclamaciones de garantía.
• Reporte de productos defectuosos, dañados o incorrectos.
• Peticiones, quejas o reclamos.
• Cualquier otra consulta relacionada con una compra realizada a través de https://keyringcam.store.
3. INFORMACIÓN QUE RECOMENDAMOS INCLUIR
Para ayudarnos a localizar tu compra y atender tu solicitud de forma más eficiente, recomendamos incluir cuando corresponda:
• Nombre del comprador.
• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Descripción de la consulta o incidencia.
Cuando se trate de un producto dañado, defectuoso o incorrecto, podremos solicitar fotografías, videos u otra información razonablemente necesaria para evaluar el caso.
4. TIEMPOS DE RESPUESTA
Intentaremos responder las solicitudes de atención al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando la legislación aplicable establezca un plazo obligatorio para responder, tramitar o resolver una solicitud, respetaremos dicho plazo.
5. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con nuestros productos, servicios o compras realizadas a través de https://keyringcam.store escribiendo a:
thekeyringcam@gmail.com
Incluye la información necesaria para identificar tu pedido y comprender el motivo de tu solicitud.
Conservaremos la información necesaria para gestionar la solicitud de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
6. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en esta Política de Contacto limita los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.
Los consumidores en Colombia también pueden consultar información y mecanismos de protección ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. DATOS DE CONTACTO
Keyringcam
Sitio web oficial:
https://keyringcam.store
Correo electrónico:
thekeyringcam@gmail.com
Dirección:
Calle 15a #95-30
111161 Bogotá
Colombia